أولاً: مدة الاسترجاع

يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج أو إلغائه خلال مدة 14 يومًا من تاريخ الشراء، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم

ثانياً: المنتجات الرقمية

بالنسبة للمنتجات الرقمية مثل الدورات أو المواد التعليمية القابلة للتنزيل أو الوصول المباشر، لا يتم قبول الاسترجاع بعد تحميل المنتج أو بدء الوصول إليه

ثالثاً: الشروط العامة

يجب أن يكون المنتج المسترجع في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والوثائق المصاحبة

يحتفظ الموقع بالحق في رفض أي طلب استرجاع لا يستوفي الشروط المحددة

رابعاً: طريقة الاسترجاع واسترداد الأموال

يتم استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد التحقق من حالة المنتج المسترجع

قد يستغرق استرجاع الأموال ما بين 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك أو طريقة الدفع المستخدمة

خامساً: التواصل

لطلب الاسترجاع أو الاستفسار عن حالة الطلب، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال بالموقع أو بيانات الاتصال الرسمية